環(huán)球網(wǎng)校2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/3/8)



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試題1
因小王自入職以來(lái)工作表現(xiàn)突出,公司領(lǐng)導(dǎo)決定提拔小王為所在小組團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng),這是滿足了馬斯洛需求理論內(nèi)的()。
A.感情需要
B.生理需要
C.尊重需要
D.自我實(shí)現(xiàn)需要
試題參考答案:C
試題2
下列關(guān)于服務(wù)改進(jìn)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A. 服務(wù)改進(jìn)的幾個(gè)關(guān)鍵要素和工作方向分別是人員、資源、技術(shù)及過(guò)程
B. 服務(wù)改進(jìn)主要活動(dòng)包括服務(wù)改進(jìn)設(shè)計(jì)、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證
C. 服務(wù)四要素改進(jìn)主要由服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
D. 服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證應(yīng)形成書(shū)面統(tǒng)計(jì)分析及改進(jìn)報(bào)告,分別提報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督部門(mén)。
試題參考答案:C
試題3
在IT服務(wù)工具管理中,關(guān)于工具維護(hù)的描述,不正確的是()
A. 設(shè)立專職的工具維護(hù)崗位
B. 所有的改動(dòng)都通過(guò)嚴(yán)格的變更流程進(jìn)行控制
C. 工具的維護(hù)是軟件供應(yīng)方的職責(zé)
D. 適時(shí)的對(duì)工具進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)項(xiàng)目發(fā)展的需要
試題參考答案:C
試題4
下列屬于應(yīng)用資源監(jiān)控內(nèi)容的是()。
①應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行情況 ②進(jìn)程狀態(tài) ③安全事件審計(jì) ④數(shù)據(jù)庫(kù)連接情況 ⑤日志和告警信息
A.①②⑤
B.①②③
C.①③⑤
D.②④⑤
試題參考答案:D
試題5
關(guān)于項(xiàng)目描述下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A. 項(xiàng)目的臨時(shí)性意味著持續(xù)時(shí)間短
B. 項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務(wù)或成果一般不具有臨時(shí)性
C. 項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)為宗旨
D. 項(xiàng)目的可交付成果具有非重復(fù)性的特點(diǎn)
試題參考答案:A
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