環(huán)球網(wǎng)校2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/3/16)

環(huán)球網(wǎng)校為備考2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的考生提供了3月16日更新的每日一練及答案。這些題目覆蓋了考生常見的錯誤點，有助于提高大家的知識掌握與解題能力。請及時關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校系統(tǒng)規(guī)劃與管理師頻道，了解更多復習資源。有意向參加2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試的考生，建議大家使用文章頂部的“  免費預約短信提醒”服務，預約成功，屆時報名時間等重要考試節(jié)點我們會以短信形式提醒您！

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試題1

質(zhì)量改進實施方法中，DMAIC方法的正確實施步驟是()

①測量 ②定義 ③分析 ④改進 ⑤控制

A.①②③⑤④

B.①⑤②④③

C.②⑤①④③

D.②①③④⑤

試題參考答案：D

試題2

實施IT服務管理(ITSM)的根本目標不包含()

A.以客戶為中心提供IT服務

B.提升技術(shù)管理能力

C.提供的服務是可以準確計價的

D.提供高質(zhì)量、低成本的服務

試題參考答案：B

試題3

下列說法錯誤的是()。

A. 建立人員能力模型,對人員能力進行評價與分析,提供人員能力培養(yǎng)與晉升的信息。

B. 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師要識別出對擔任同一職責或同一工作的不同人員能力要求的差異。

C. 能力現(xiàn)狀評估可以采取同事互評、主管審批的方式

D. 人員能力評估的結(jié)果可運用于薪酬福利的調(diào)整

試題參考答案：C

試題4

對服務持續(xù)改進活動描述正確的是( )。

A.服務持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間

B.服務持續(xù)改進活動貫穿于IT服務的全生命周期

C.服務持續(xù)改進活動具有階段性

D.服務持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理

試題參考答案：B

試題5

()不屬于服務目錄設計的活動。

A.服務方案設計

B.列舉服務清單

C.評審并發(fā)布服務目錄

D.服務分類與編碼

試題參考答案：A

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