環(huán)球網(wǎng)校2025年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/3/22)



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試題1
下列關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議的說法中,不正確的是()。
A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)是在一定成本控制下,為保障IT服務(wù)的性能和可靠性,服務(wù)供方 與客戶間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定
B.運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議(OLA) 是與某個(gè)內(nèi)部IT 部門就某項(xiàng)IT 服務(wù)所簽訂的后臺(tái)協(xié)議
C.支持合同(UC) 是指組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實(shí)施的正式合同,是SLA 中的重要部分。
D.SLA 主要由依據(jù)UC的內(nèi)容加上法律條文中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)構(gòu)成。
試題參考答案:D
試題2
服務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中常見的關(guān)鍵考核指標(biāo)要素包括()。
①人員 ②技術(shù) ③安全 ④資源 ⑤過程 ⑥質(zhì)量 ⑦知識(shí)
A. ①②③④⑤⑥⑦
B. ①②③④⑤
C. ①③④⑤⑦
D. ①②④⑤⑥
試題參考答案:D
試題3
在資源要素部署實(shí)施的過程中,()活動(dòng)不是必要的
A.召集信息技術(shù)支持工程師提供知識(shí)庫(kù)內(nèi)容
B.對(duì)服務(wù)工具進(jìn)行選型
C.對(duì)備件進(jìn)行可用性測(cè)試
D.服務(wù)臺(tái)管理制度的初始化
試題參考答案:B
試題4
關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和中間件,以下表述不正確的是()。
A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)反映的是當(dāng)前變化的數(shù)據(jù)集合,用于支持管理決策
B.中間件可以解決不同應(yīng)用平臺(tái)之間的通信問題
C.中間件屏蔽了操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的差異
D.中間件包括數(shù)據(jù)庫(kù)訪問中間件、遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件等多種類型
試題參考答案:A
試題5
TCP/IP的第2層相當(dāng)于OSI的(),該層負(fù)責(zé)將分組獨(dú)立地從信源傳送到信宿,主要解決路由選擇、阻塞控制及網(wǎng)際互聯(lián)問題。
A. 傳輸層
B. 網(wǎng)絡(luò)層
C. 表示層
D. 應(yīng)用層
試題參考答案:B
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