心理咨詢師考試職業(yè)道德學習筆記第五章誠實守信

更新時間：2011-09-20 10:56:02 來源：|0

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　　第五章　誠實守信$lesson$

　　1、如何樹立信用制度的權威性?同35

　　2、如何理解誠實守信和企業(yè)形象的關系?同36

　　3、為什么說誠實守信是做人的根本?同40轉自環(huán) 球網校edu24ol.com

　　4、結合自己的人生實踐，談談如何才能做一個誠實守信的人?

　　1、要能夠正確對待利益問題

　　如何正確對待利益呢?首先，要正確對待自我利益與他人利益的關系。其次，正確處理眼前利益和長遠利益的關系。

　　2、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。

　　3、要樹立進去精神和事業(yè)意識。

　　5、闡述誠實守信的具體要求。同42

　　6、結合自己的工作實踐談談如何維護企業(yè)信譽。

　　第一，要樹立產品質量意識

　　第二，要重視服務質量，樹立服務意識

　　1、為消費者和客戶提供優(yōu)質配套服務，是樹立企業(yè)信譽和形象的重要方面。

　　2、講究提供優(yōu)質服務的技巧

　　3、以下是幾種“售后服務”的方式

　　(1)為了建立與客戶的良好關系，維護服務點的負責人可以經常訪問一些曾經維修過產品的客戶，至少要進行電話聯(lián)系。

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