中級經(jīng)濟(jì)師人力資源歷年真題及高頻考點(diǎn)：第一章

中級經(jīng)濟(jì)師人力資源歷年真題：第一章

【經(jīng)典真題示例-2018年】關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說法，錯(cuò)誤的是（    ）。

A.管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應(yīng)考慮全體員工的共性需要

B.管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施

C.組織用于滿足員工底層次需要的投入是效益遞減的

D.要想激勵(lì)員工，首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占指導(dǎo)地位

【答案】A

【解析】管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，A符合題意。

【經(jīng)典真題示例-2017年】關(guān)于奧爾德弗的ERG理論的說法，正確的是（    ）。

A．它認(rèn)為低層次需要的滿足是高層次需要產(chǎn)生的先決條件

B．它是對馬斯洛的五種需要層次的簡單分類

C．它把需要分為基本需要和高級需要

D．它比馬斯洛的需要層次理論更為靈活變通

E．它認(rèn)為各種需要都可以同時(shí)具有激勵(lì)作用

【答案】BDE

【解析】ERG 理論認(rèn)為各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用，這與馬斯洛需要層次理論主張的低層次需要的滿足是高層次需要的先決條件有所不同，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。C選項(xiàng)說的是需要層次理論內(nèi)容。 

中級經(jīng)濟(jì)師人力資源高頻考點(diǎn)

1.需要層次理論【考頻：近五年考察3次】

此考點(diǎn)介紹了需要層次理論的內(nèi)容。該理論提出了五種需要類型，并將其劃分為兩類，前三個(gè)是基本需要，靠外部因素或條件滿足，后兩個(gè)是高級需要，靠內(nèi)在因素滿足。每個(gè)人的需要不同，管理者需考慮員工的特殊需要，注意在考試中容易混淆的一個(gè)說法是：組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減，關(guān)鍵詞在于“低層次、遞減”，理解不了也需要記住，防止和其他理論內(nèi)容相混淆。本考點(diǎn)以單選、多選、案例形式出現(xiàn)。重點(diǎn)掌握理論中五個(gè)層次需要的含義和理論的觀點(diǎn)內(nèi)容。內(nèi)容的說法和其他激勵(lì)理論的說法注意區(qū)分。

2、ERG理論【考頻：近五年考察5次】

此考點(diǎn)介紹了ERG理論中，人的需要可以簡化為生存需要、關(guān)系需要和成長需要。這和需要層次理論的需要數(shù)量相比有所減少，理論中所包括的內(nèi)容和馬斯洛的需要層次理論也不一樣，重點(diǎn)注意兩點(diǎn)：ERG理論認(rèn)為三個(gè)需要同時(shí)都可以起作用；高層次需要得不到滿足，對低層次需要的欲望會(huì)加強(qiáng)。（挫折-退化觀點(diǎn)）本考點(diǎn)多以單選、多選形式出現(xiàn)。ERG理論中需要掌握三個(gè)需要的名稱及其特色之處。ERG是三個(gè)英文字母的簡寫，也可以此作為其他理論內(nèi)容說法的區(qū)分。

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