2020年咨詢工程師《組織與管理》章節(jié)練習題：第四章

1.有關工程項目綜合管理的含義，下列說法不正確的是(　)。

A.從工程項目的整體出發(fā)，追求項目績效的最大化

B.以系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標

C.在工程項目投資建設的不同階段，其具體目標一致

D.需對工程項目各管理要素的綜合管理

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程項目綜合管理的含義。在工程項目投資建設的不同階段和不同參與方之間，其具體目標可能會存在一定沖突。參見教材P82。

2.在項目的執(zhí)行組織與需求組織之間建立起伙伴關系的是(　)。

A.項目章程

B.項目管理計劃

C.項目管理工作

D.項目變更控制

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程項目綜合管理的基本框架。項目章程在項目的執(zhí)行組織與需求組織之間建立起伙伴關系。參見教材P83。

3.工程項目綜合管理以(　)為核心。

A.實現(xiàn)項目的整體績效目標

B.項目綜合目標的實現(xiàn)

C.堅持系統(tǒng)視角，綜合集成的管理理念

D.實施項目的動態(tài)管理

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程項目綜合管理的基本原則。工程項目綜合管理以項目綜合目標的實現(xiàn)為核心。參見教材P86。

4.以系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標，使系統(tǒng)各要素集合成一個有機整體并以系統(tǒng)為對象，綜合性地解決管理系統(tǒng)問題，體現(xiàn)了工程項目綜合管理的(　)原則。

A.以工程項目綜合目標的實現(xiàn)為核心

B.堅持持續(xù)提高項目管理績效

C.實施項目的動態(tài)管理

D.堅持系統(tǒng)視角、綜合集成的管理理念

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工程項目綜合管理的基本原則。堅持系統(tǒng)視角、綜合集成的管理理念：以系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標，使系統(tǒng)各要素集合成一個有機整體并以系統(tǒng)為對象，綜合性地解決管理系統(tǒng)問題。識別、理解和管理作為體系的相互關聯(lián)的過程，有助于組織實現(xiàn)其目標的效率和有效性。參見教材P86。

5.關于工程項目綜合管理的目標體系的說法，不正確的是(　)。

A.工程項目綜合管理目標體系由成果性目標和約束性目標構成

B.構成工程項目管理的三大績效目標為進度、質量、成本

C.質量目標在綜合管理目標中處于優(yōu)先層次

D.追求目標系統(tǒng)的整體效果

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程項目綜合管理目標體系及特征。在實施目標控制過程中，應該以實現(xiàn)工程項目的整體目標系統(tǒng)作為衡量目標控制效果的標準，追求目標系統(tǒng)整體效果，做到各目標互補。參見教材P87。

6.工程項目綜合管理的目標體系的特征包括(　)。

A.唯一性、均衡性、動態(tài)性

B.層次性、相關性、靜態(tài)性

C.多元性、層次性、穩(wěn)定性

D.多元性、均衡性、層次性

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工程項目綜合管理目標體系及特征。多元性、相關性、均衡性、層次性和動態(tài)性是工程項目綜合管理的目標體系的特征。參見教材P87。

7.工程項目管理中，工程項目計劃的主要作用不包括(　)。

A.確定項目目標

B.指導項目實施

C.預測項目管理目標的實現(xiàn)的可能性

D.確定項目控制的時間基準線

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程項目綜合管理計劃的制定。工程項目綜合管理計劃的作用包括：(1)工程項目綜合管理計劃是指導項目實施的根本依據(jù)，是實施工程項目綜合管理的基礎性工作。(2)通過制定工程項目綜合管理計劃，預測所確定的工程項目管理目標實現(xiàn)的可能性。(3)統(tǒng)一和協(xié)調項目工作的指導性文件，促進工程相關各方之間的協(xié)調和溝通，提高整個項目團隊的協(xié)調合作能力。(4)確定關鍵控制點的檢査內容、范圍和時間等。(5)確定進度度量和工程項目控制的時間基準線。參見教材P88。

8.工程項目綜合管理計劃實施過程中，對偏差分析時，主要有(　)。

A.對偏差的檢測記錄體系分析

B.對統(tǒng)計報告制度分析

C.對偏差造成的影響進行分析

D.對產(chǎn)生偏差的原因進行分析

E.對偏差的糾偏措施進行分析

『正確答案』CD

『答案解析』本題考查的是工程項目綜合管理計劃的實施和控制。對偏差進行分析，一是對偏差造成的影響進行分析，二是要對產(chǎn)生偏差的原因進行分析。參見教材P90。

9.工程項目綜合管理計劃變更控制的相關工具和技術有(　)。

A.德爾菲法

B.老師判斷

C.變更控制委員會

D.顧問體系

E.專業(yè)機構的交流與聯(lián)系

『正確答案』BC

『答案解析』本題考查的是工程項目綜合管理計劃變更控制。工程項目綜合管理計劃變更控制的相關工具和技術有老師判斷和變更控制委員會。參見教材P91。

10.下列關于工程項目績效評價的表述中，正確的有(　)。

A.績效評價包括過程和結果兩種形式

B.績效評價一般包括建設工程中的評價和建設完成后的后評價

C.項目績效具有多因性、多維性和動態(tài)性特征

D.績效目標應準確化、具體化、定量化

E.績效評價即中間評價

『正確答案』BCD

『答案解析』本題考查的是工程項目績效與績效評價的概念。工程項目績效包括評價工程項目實施過程的效率和實施結果兩層含義。工程項目績效評價廣義來講包括建設過程中的評價和建設完成后的后評價。一般是指建設過程中績效評價，有的稱為項目跟蹤評價或中間評價。參見教材P92。

11.關于工程項目績效評價目標說法，正確的有(　)。

A.工程項目績效評價目標的指標不特定

B.按設定評價目標的時間分為階段性評價和定期評價

C.階段性評價包括對項目的功能特性評價

D.定期評價不能進行綜合評價

E.工程績效評價目標的設定應當是合理的和可達到的

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價目標。工程項目績效評價目標是在特定時間用特定指標表示期望結果的一種明確狀態(tài)，為項目績效評價的標準。階段性評價包括對項目的功能特性、質量、進度、費用等進行綜合評價。定期評價很難對項目功能特性做出評價，只能對已完成部分工程的質量、進度、費用進行綜合評價。工程項目績效評價目標必須準確化、具體化、定量化。工程績效評價目標的設定應當是合理的和可達到的。參見教材P92。

12.關于工程項目績效評價的方法說法正確的有(　)。

A.建立KPI指標的要點在于流程性、系統(tǒng)性和動態(tài)性

B.施工成本和進度可以作為關鍵績效指標

C.BSC從財務、客戶、外部運營、學習與成長四個角度，形成評價體系

D.贏得值法實現(xiàn)了實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標的轉化

E.贏得值法能進行費用和進度的綜合分析

『正確答案』BE

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法。選項A表述不正確，建立KPI指標的要點在于流程性、系統(tǒng)性和計劃性;選項C錯誤，從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度形成評價體系;選項D錯誤，平衡積分卡法實現(xiàn)了實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標的轉化。參見教材P93。

13.工程項目績效評價的方法中，基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具是(　)。

A.關鍵績效指標法

B.平衡計分卡法

C.贏得值法

D.階段性評價法

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法。平衡積分卡法實現(xiàn)了實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標的轉化。參見教材P93。

14.使用平衡分卡進行工程項目管理，可以從(　)建立有效的交流與聯(lián)系體系。

A.利益相關者層面

B.資源與環(huán)境層面

C.生命周期層面

D.成本估算與財務層面

E.學習與創(chuàng)新層面

『正確答案』ACDE

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法。平衡計分卡的使用者可以從利益相關者、生命周期、學習與創(chuàng)新、成本估算與財務四個層面建立有效地交流與聯(lián)系體系。參見教材P93。

15.贏得值法的績效指標SV<0，則(　)。

A.CPI<1，費用投入比計劃超支

B.CPI<1，費用投入比計劃結余

C.SPI<1，進度比計劃提前

D.SPI<1，進度比計劃拖后

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工程項目績效評價方法?？冃е笜薙V<0，那么SPI<1，同時是對承包商不利的，所以正確答案為D。參見教材P94。

16.進行工程項目溝通的重要性不包括(　)。

A.能夠為項目的決策和計劃提供信息

B.能夠為開展項目風險管理創(chuàng)造條件

C.是成功進行項目管理的重要手段

D.是構建項目管理團隊必不可少的條件

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程項目溝通管理。溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)為項目的決策和計劃提供信息;(2)作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;(3)是改善人際關系，構建項目管理團隊必不可少的條件;(4)是項目管理人員成功進行項目管理的重要手段。參見教材P94。

17.按照信息流向，工程項目溝通可以分為(　)。

A.橫向溝通

B.垂直溝通

C.網(wǎng)狀溝通

D.單向溝通

E.雙向溝通

『正確答案』ABC

『答案解析』本題考查的是工程項目溝通的形式。按信息的流向可分為垂直溝通(即按照組織層次上下之間溝通)、橫向溝通(即同層次的組織單元之間的溝通)及網(wǎng)絡狀溝通。參見教材P95。

18.下列溝通中，屬于內部溝通內容的有(　)。

A.解釋工作成果要求

B.用網(wǎng)絡圖解釋個人工作

C.工作任務分配時的答疑和討論

D.業(yè)主將項目前期策劃和決策過程向項目經(jīng)理做解釋

E.圖紙會審時與設計單位密切配合

『正確答案』ABC

『答案解析』本題考查的是工程項目溝通的主要內容。內部溝通的內容有：(1)解釋工作成果要求。一定要確保人們明確地知道他們應達成的工作成果，包括所有評判的標準。(2)明確所期望付出的努力以及工作期限。可以運用網(wǎng)絡圖很好地解釋個人的工作怎樣配合整個項目。(3) 盡可能告知他們可能遇到的困難以及所需要的特別信息，為他們走向成功做好準備。(4)當面進行工作任務的分配交接，留出充足的時間進行答疑和討論。參見教材P96。

19.下列屬于信息傳遞的障礙的有(　)。

A.信息沖突

B.媒介不當

C.心理或個性問題

D.發(fā)送者個人問題

E.語言障礙

『正確答案』AB

『答案解析』本題考查的是消除溝通障礙。信息傳遞的障礙主要有：時間不適、合媒介不當和信息沖突。參見教材P98。

20.在工程項目中使用單向溝通模式，容易產(chǎn)生溝通障礙，這屬于(　)。

A.發(fā)送者障礙

B.信息傳遞的障礙

C.接受者的障礙

D.反饋的忽視

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是消除溝通障礙。忽視反饋：在工程項目中使用單向溝通模式，雖然信息傳遞速度快，但缺乏反饋，接受者不會給發(fā)送者一個信息，告知已收到發(fā)送者傳遞的信息，以及對此信息的理解程度，可能會導致發(fā)送者將已發(fā)送的信息再傳遞一遍，或者接受者可能按不確定的信息行動。參見教材P98。

21.為了實現(xiàn)有效溝通，項目管理各方在溝通時應(　)。

A.提高接受者溝通的語言能力和心理水平

B.注意信息傳遞的及時性和有效性

C.建立溝通的績效評價

D.設置合理的組織機構

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是消除溝通障礙。實現(xiàn)工程項目有效溝通的方法有：(1)提高發(fā)送者溝通的語言能力和心理水平;(2)注重信息傳遞的及時性、準確性;(3)堅持目標統(tǒng)一的原則;(4)設置合理的組織機構，營造和諧的組織氣氛;(5)建立溝通的反饋機制。參見教材P98。

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