2017年導游資格考試《導游服務能力》大綱（浙江?。?/h1>

更新時間：2017-06-05 14:08:29 來源：環(huán)球網校 瀏覽265收藏53

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　　編輯推薦：2017年導游資格考試大綱(科目五)匯總

　　一、考試目的

　　通過現場導游考試，檢驗考生對導游規(guī)范操作技能、語言技能、講解技能、應變能力的掌握程度;檢查考生對導游應具備的基本素養(yǎng)的認識和在導游實踐中的體現;考核考生對導游知識的掌握程度和發(fā)揮能力。此外，現場導游考試，還能幫助考生提前進入職業(yè)角色，是導游走向職業(yè)崗位前的一次實戰(zhàn)演習。

　　二、考試內容

　　在考試過程中，每位考生必須按照抽簽順序和現場安排進行景點講解，回答考評員對導游規(guī)范、應變能力、綜合知識的提問，并注重禮節(jié)禮貌。

　　三、景點講解范圍(外語類1—5)

　　(一)杭州西湖講解要點

　　1.杭州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.西湖的概況(形成原因、面積、深度、歷代整治、西湖申遺等)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(蘇堤、白堤、斷橋等)

　　4.結尾

　　(二)紹興魯迅故里講解要點

　　1.紹興概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.魯迅故里概況(魯迅生平介紹、魯迅作品介紹、景區(qū)位置、景區(qū)規(guī)模等)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(魯迅故居、百草園、三味書屋、魯迅祖居、魯迅紀念館、咸亨酒店等)

　　4.結尾

　　(三)舟山普陀山講解要點

　　1.舟山概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.普陀山概況(地理位置、景區(qū)特色、歷史沿革等)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(普濟禪寺、紫竹林、不肯去觀音廟、南海觀音銅立像等)

　　4.結尾

　　(四)杭州千島湖講解要點

　　1.杭州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.千島湖概況(地理位置、名稱由來、面積、湖區(qū)分布等)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(梅峰觀群島、龍山島、海瑞祠、水下古城、千島湖綠道等)

　　4.結尾

　　(五)寧波溪口蔣氏故里講解要點

　　1.寧波概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.蔣氏故里概況(地理位置、蔣氏簡介、蔣氏故居歷史、建筑布局等)

　　3.主要景點景區(qū)介紹(小洋房、文昌閣、豐鎬房、玉泰鹽鋪等)

　　4.結尾

　　(六)溫州雁蕩山講解要點

　　1.溫州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.雁蕩山景區(qū)概況(地理位置、歷史沿革、地質地貌特征、氣候特征)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(靈峰景區(qū)、靈峰夜景、靈巖景區(qū)、大龍湫景區(qū)等)

　　4.結尾

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　　(七)嘉興南湖講解要點

　　1.嘉興概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.南湖景區(qū)概況(地理位置、南湖形成的原因、中國共產黨誕生地、南湖紀念館等)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(匯景園、御碑亭、煙雨樓、南湖紅船、來許亭等)

　　4.結尾

　　(八)麗水古堰畫鄉(xiāng)講解要點

　　1.麗水概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.古堰畫鄉(xiāng)概況(地理位置、畫鄉(xiāng)特色)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(通濟堰、文昌閣、“節(jié)孝流芳”牌坊、堰頭古民居群、古樟樹群、甌江、巴比松畫派等)

　　4.結尾

　　(九)湖州南潯古鎮(zhèn)講解要點

　　1.湖州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.南潯古鎮(zhèn)概況(地理位置、歷史沿革、景區(qū)特色)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(小蓮莊、嘉業(yè)堂藏書樓、張石銘故居、劉氏梯號等)

　　4.結尾

　　(十)衢州江郎山講解要點

　　1.衢州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.江郎山概況(地理位置、歷史沿革、景區(qū)格局及申遺過程)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(一線天、開明禪寺、觀音殿、觀郎坪)

　　4.結尾

　　(十一)臺州神仙居講解要點

　　1.臺州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.神仙居概況(地理位置、歷史沿革、景區(qū)格局)

　　3.主要景區(qū)景點介紹(西罨景區(qū)、韋羌山、聚仙谷景區(qū))

　　4.結尾

　　(十二)金華義烏小商品城講解要點

　　1.金華及義烏概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅游資源、市樹市花等)

　　2.小商品城概況(發(fā)展過程、規(guī)模特色、獲得榮譽等)

　　3.小商品城主要景點(國際商貿城、雞毛換糖、市場發(fā)展與影響力等)

　　4.結尾

　　四、導游規(guī)范

　　根據導游服務規(guī)范及工作程序提問考生。

　　五、應變能力

　　對突發(fā)事件和特殊問題的如何處理提問考生。

　　六、綜合知識

　　主要考察考生對浙江省重要景點知識的掌握程度，考察考生對時政、經濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識是否全面了解。

　　七、口譯

　　隨機選取一篇短文，范圍涵蓋當點時事熱點、旅游新聞、綜合文化知識、浙江旅游等。

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