心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)考試備考點:正確運用傾聽與問話技術(shù)


一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)如何傾聽和問話的技術(shù)
二、操作步驟
(一)傾聽求助者的敘述,以使其宣泄情緒
(二)運用開放式和封閉式談話以澄清問題
(三)運用鼓勵和重復(fù)技術(shù)引導(dǎo)求助者敘述和思考
(四)采取求助者容易接受的方式交談
三、相關(guān)知識
(一)傾聽技術(shù)
(二)封閉式與開放式詢問(識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
(三)鼓勵和重復(fù)技術(shù)(識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
(四)不同對象采取不同的談話方式(識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
1、年齡特征(識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
2、性格特征(識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)來源:考試大
3、問題特征(識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
4、文化特征(識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
四、注意事項
初學(xué)者往往不重視傾聽,不愿意傾聽,以下幾點是初學(xué)者容易犯的傾聽錯誤?!?識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
(一)急于下結(jié)論
(二)輕視求助者的問題
(三)干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題
(四)作道德或正確性的評判
(五)不適當(dāng)?shù)剡\用咨詢技巧
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