心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)考試備考點：建立良好的咨詢關(guān)系
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一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)會建立良好的咨詢關(guān)系?！?識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
二、操作步驟
(一)充分尊重求助者。
(二)關(guān)切理解求助者。
(三)采取對方容易接受的方式進(jìn)行交談。
三、相關(guān)知識
(一)尊重求助者 (識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
為了表示尊重，有必要重視以下幾點： (識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
首先，尊重意味著完整地接納一個人。
其次，尊重意味著彼此平等。
第三，尊重意味著以禮待人。
第四，尊重意味著信任對方。
第五，尊重意味著保護(hù)隱私。
第六，尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。
(二)溫暖 (識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
1、溫暖、熱情應(yīng)充滿整個咨詢過程。
2、溫暖體現(xiàn)在咨詢時的耐心、認(rèn)真、不厭其煩。
3、咨詢結(jié)束時，咨詢員應(yīng)送別求助者，告知有關(guān)注意事項，感謝求助者的密切配合等等。
4、溫暖、熱情是一個咨詢員的必備素質(zhì)。
(三)真誠 (識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
我們把咨詢員表達(dá)真誠時容易出現(xiàn)的問題歸納為以下四點： (識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
首先，真誠不等于說實話。
第二，真誠不是自我的發(fā)泄。
第三，真誠應(yīng)實事求是。
第四，真誠應(yīng)適度。
(四)通情達(dá)理 (識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
四、注意事項 (識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
(一)咨詢員應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架，把自己防在求助者的地位和處境上來嘗試感受他的喜怒哀樂。(識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
(二)當(dāng)咨詢員不太肯定自己的理解是否準(zhǔn)確、是否達(dá)到了通情達(dá)理時，可使用嘗試性、探索性的語氣表達(dá)，請求助者檢驗并做出修訂。 (識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
(三)表達(dá)通情達(dá)理時很重要的一點是適時適度，因人而異，否則會適得其反?！?識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)考試大論壇
(四)通情達(dá)理的表達(dá)除了諺語表達(dá)外，還有非諺語性，如目光、面部表情、身體姿勢、動作變化等等?！?識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
(五)角色把握在通情達(dá)理時特別有意義?！?識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
(六)通情達(dá)理表達(dá)應(yīng)考慮到文化背景及求助者的有些特點?！?識記、領(lǐng)會、應(yīng)用)
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