2020年上半年心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)考試備考點：人心資本
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人心資本同社會資本、人力資本一樣，是一種商業(yè)意識形態(tài)，是企業(yè)員工的心理素質(zhì)表現(xiàn)，正確開發(fā)和應(yīng)用員工的人心資本是成功的企業(yè)管理法則之一它是一種商業(yè)意識形態(tài)，表現(xiàn)為企業(yè)員工的自信、希望、樂觀、堅韌性，屬于心理學(xué)范疇。
世界隨著以創(chuàng)意為主導(dǎo)的傳輸革命時代的到來，簡單重復(fù)的工作職位逐漸減少，企業(yè)的重心正在從有錢老板向的職員轉(zhuǎn)移，工作職位對個人綜合素質(zhì)要求更高，“人心資本”應(yīng)運而生。能夠尊重員工，提升他們自信、樂觀的情緒，使員工在工作堅忍不拔，在困境中滿懷希望的企業(yè)和社會團體，才有希望在競爭中勝出。
人心資本—開發(fā)策略
企業(yè)員工的積極心態(tài)將發(fā)揮巨大力量開發(fā)人心資本就是要提高員工的四種心理素質(zhì)，使員工的幸福指數(shù)更高。
自信：讓員工體驗成功，是開發(fā)員工自信的有效方法。
希望：開發(fā)方法是確定具體而又有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并將目標(biāo)分解成可以管理的分目標(biāo)。
樂觀：主要有三種開發(fā)方法，即寬容過去、欣賞現(xiàn)在和為將來尋找機會。
堅韌性：也有三個開發(fā)策略，即危險中心策略、資源中心策略和過程中心策略。
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