心理咨詢師課堂：肢體語言 VS 識(shí)破謊言？

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肢體語言

又稱身體語言，是指經(jīng)由身體的各種動(dòng)作，從而代替語言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。談到由肢體表達(dá)情緒時(shí)，我們自然會(huì)想到很多慣用動(dòng)作的含義。

諸如:

鼓掌表示興奮

頓足代表生氣

搓手表示焦慮

垂頭代表沮喪

攤手表示無奈

捶胸代表痛苦

當(dāng)事人以此等肢體活動(dòng)表達(dá)情緒，別人也可由之辨識(shí)出當(dāng)事人用其肢體所表達(dá)的心境。

但是

一項(xiàng)最新研究顯示：

非語言行為可以引發(fā)對(duì)于說謊的懷疑，但并不能以此判定一個(gè)人是否真的在說謊。

據(jù)美國行為學(xué)家調(diào)查了162名參與者，詢問他們是如何在生活中“發(fā)現(xiàn)”一個(gè)謊言，又是如何“懷疑”謊言的出現(xiàn)的。

調(diào)查結(jié)果顯示

37.3%的謊言是由物證證明的

36%的謊言是第三方信息披露的

僅有1.3%是因?yàn)檎Z言或非語言行為發(fā)現(xiàn)的

盡管有9成以上的參與者表示，非語言行為引發(fā)了他們對(duì)于謊言的懷疑，但是在求證話語真實(shí)性的過程中，非語言行為幾乎沒有作用。

需要識(shí)破謊言的一個(gè)重要場景，就是問訊犯人。在實(shí)際的執(zhí)法過程中，警方也很難用非語言線索認(rèn)定對(duì)方正在說謊。

那警方是怎么識(shí)破謊言的呢?

犯罪心理學(xué)家蒂默森·盧克介紹了一種「戰(zhàn)略舉證法」：

因?yàn)檎f謊者通常會(huì)希望透露較少的信息來避免破綻，所以在提問時(shí)可以采用“漏斗式”的提問方法，隱藏部分證據(jù)，用開放式的提問引導(dǎo)對(duì)方自相矛盾。

比如你懷疑你的女兒上周六去舞廳了。你的證據(jù)是，鄰居說那天晚上在舞廳門口看到了你女兒的自行車。如果你上來就問女兒：“你昨晚去舞廳了嗎?有人在門口看到了你的自行車。”那就是在逼她找借口，破壞證據(jù)的價(jià)值。

所以，你應(yīng)該事先想好她可能會(huì)說的所有借口。典型借口可能是，她把自行車借人了，有人偷了她的自行車等。

那么正確的提問方式，應(yīng)該是問她的自行車在哪兒，有沒有別人騎了她的車等。她很有可能否認(rèn)所有的問題，這時(shí)你就可以問：“有人在舞廳門口看到你的自行車。對(duì)此你有什么要說的?”因?yàn)樗械睦碛啥家呀?jīng)被她親口證實(shí)不成立了，她就很難再繼續(xù)撒謊了。

漏斗式提問簡單來說就是一個(gè)逆向思維,站在對(duì)方角度考慮問題的倒金字塔模式.漏斗式提問真正從對(duì)方的角度出發(fā),并且一步步引導(dǎo)對(duì)方產(chǎn)生需求。

漏斗式提問方式也常常會(huì)用在日常生活中

例如銷售：

營業(yè)員在了解客戶需要時(shí)，一般會(huì)進(jìn)行如下對(duì)話：

品牌：請(qǐng)問您偏愛哪個(gè)品牌的手機(jī)?

功能：請(qǐng)問您希望手機(jī)具有什么功能?拍照、音樂?

款式：喜歡直板還是滑蓋?

價(jià)錢：您這次的預(yù)算大概是多少錢?想買個(gè)什么價(jià)位的手機(jī)?

以上對(duì)話，是采用了漏斗式提問方式。

最后總結(jié)

漏斗式提問方式

01、開放式提問(需求是什么?)

02、探尋式提問(需求背后的需求是什么?)

03、引導(dǎo)式提問(產(chǎn)生需求的原因是什么?)

04、封閉式提問(確認(rèn)需求與下一步行動(dòng))

如果想要在2020年選擇從事心理行業(yè)，那么發(fā)展前景還是非常不錯(cuò)的，畢竟目前對(duì)于心理行業(yè)的人才需求量較大，而且心理咨詢師考試一年只有兩次報(bào)考的機(jī)會(huì)，考生需要抓緊時(shí)間去報(bào)考。報(bào)考方面有不懂的疑問，可以 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，心理咨詢師專業(yè)報(bào)考老師會(huì)協(xié)助你完成報(bào)名。

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