經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)之言行不一

    生活在大千世界中的人們總是會(huì)對他人或某一團(tuán)體有自己的態(tài)度和看法，這稱之為“社會(huì)態(tài)度”。從邏輯上講，一個(gè)人對于某一個(gè)態(tài)度對象（或人，或事物）的態(tài)度將會(huì)影響其對待該對象的行為。在心理學(xué)科學(xué)發(fā)展的早期，有一個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證的假設(shè)，即一個(gè)人的態(tài)度與行為之間一般具有一致性。因此，心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家通常都先用問卷來測量被試的態(tài)度，并預(yù)測當(dāng)被試真的遇到需要表明態(tài)度的對象時(shí)，已測量的態(tài)度就會(huì)在其行為中反映出來。
    當(dāng)這個(gè)假設(shè)被應(yīng)用于社會(huì)態(tài)度時(shí)，斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家拉皮爾對它提出了質(zhì)疑。他認(rèn)為，被試對假設(shè)性問題的假設(shè)性回答所反應(yīng)出的假設(shè)性態(tài)度未必能真正預(yù)測被試的真實(shí)行為。為此，他進(jìn)行了下面的實(shí)驗(yàn)研究。
理論假設(shè)
    拉皮爾研究的理論假設(shè)是與那些為人普遍接受的觀點(diǎn)相反，即人們的“社會(huì)行為”與他們口頭表達(dá)的社會(huì)態(tài)度很少具有一致性。換句話說，人們的言行并不一致。
實(shí)驗(yàn)方法
    這項(xiàng)研究分兩部分進(jìn)行。第一部分著重探討真實(shí)的行為。第二部分是評估與其相關(guān)的假設(shè)性態(tài)度。

真實(shí)行為階段

    拉皮爾和他的外國朋友兩次開車沿太平洋海岸線周游美國。目的是為了研究美國人對亞裔的偏見和歧視是否言行一致。拉皮爾并沒有告訴同行的外國夫婦他的研究，目的是為了不影響研究的效度。他對他們每到一處所受到的接待都進(jìn)行了詳細(xì)的觀察記錄。
    在 1930 － 1933 年間，他們共住過 67 家旅舍、汽車旅館和“旅行者之家”，在 184 家飯店和咖啡店用餐。拉皮爾一直對旅館接待員、男侍者、開電梯的工作人員以及女服務(wù)員對該外國夫婦的態(tài)度與行為進(jìn)行準(zhǔn)確而詳細(xì)的記錄。為了防止因自己的出現(xiàn)使這些人的反應(yīng)有所改變，拉皮爾經(jīng)常讓這對外國夫婦自己做一些事情。

假設(shè)性行為階段

    在研究的第二部分，拉皮爾給所有他們到過的地方寄了一份問卷，問卷和真實(shí)旅行之間有 6 個(gè)月的時(shí)間間隔。他對于這種間隔的說明是：他希望讓這對外國夫婦訪問的影響得到消退。
    問卷感興趣的主要問題是：“你愿意在自己的旅店或餐館接待外國客人嗎”餐館、咖啡館共返回了 81 份問卷，旅館返回了 47 份問卷，回收率為 51 ％。此外，拉皮爾還在同一地區(qū)的其他沒有接待過這對外國夫婦的旅館和餐廳做了同樣的問卷。
    在將近 3 年之后，拉皮爾終于有了確切的資料對社會(huì)態(tài)度與社會(huì)行為進(jìn)行比較。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果
    拉皮爾稱，在 251 個(gè)他們曾經(jīng)光顧過的旅館和餐館中，他們只受到過一例由于他的這對同伴是異族所帶來的冷遇。除此之外，他們都受到了中等或中等以上的待遇。盡管有時(shí)待遇有變化，也是因?yàn)槿藗冞@對對外國夫婦的“好奇心”所致。拉皮爾還對他們所接受的服務(wù)進(jìn)行了等級評定，結(jié)果表明，大多數(shù)地方的接待與他們所預(yù)期的一樣甚至更好。如果他單獨(dú)出行也不過如此。
    關(guān)于 6 個(gè)月后問卷的結(jié)果中， 90% 接待過他們的旅館和餐館都回答他們將不會(huì)接待外國人。另外，那些他們未到過的地區(qū)的問卷基本上也給予了同樣的回答。這就表明，研究結(jié)果并沒有受到旅行者最近造訪的影響。
討論
    雖然態(tài)度問卷在言行一致問題上表現(xiàn)出了它的缺陷，但拉皮爾并不認(rèn)為應(yīng)該徹底的排除問卷的有用性。他建議，在確定人們對假設(shè)性情景的假設(shè)態(tài)度時(shí)，這些資料是有用的。例如，對宗教態(tài)度的測量問卷。拉皮爾指出：“對，‘你相信上帝嗎？'這個(gè)問卷的真實(shí)回答可以揭示出所有我們要測量的內(nèi)容，‘上帝'，是一種象征；而‘信仰'是一種口頭表達(dá)?！?
    他的結(jié)論是，如果你想要預(yù)測一個(gè)人在面對某一真實(shí)的特定情景或特定人物時(shí)將如何表現(xiàn)的話，對假設(shè)性情景的口頭回答 ( 即態(tài)度問卷 ) 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他主張，只有通過研究真實(shí)社會(huì)情景中的人的行為，才能可靠的測量一個(gè)人的社會(huì)態(tài)度。
小結(jié)
    心理學(xué)家們對拉皮爾的研究反應(yīng)強(qiáng)烈，并在他的研究基礎(chǔ)上，從以下三個(gè)方面展開了大量的研究。第一，針對拉皮爾的研究結(jié)果，有一些強(qiáng)烈的批評意見；第二，研究者開始試圖解釋為什么對態(tài)度的評估不能預(yù)測個(gè)人真實(shí)的行為；第三，行為科學(xué)家試圖發(fā)現(xiàn)在何種條件下，態(tài)度才能可靠的預(yù)測行為。此外還有一些心理學(xué)家的批評和反駁意見，在這里就不一一贅述了。
    關(guān)于態(tài)度和行為的研究資料是極為豐富的，雖然行為科學(xué)家也許永遠(yuǎn)也解釋不清這種關(guān)系的復(fù)雜性，但是他們的研究仍在繼續(xù)，越來越多的證據(jù)表明態(tài)度在對行為的決定中扮演著重要的角色。最重要的是，現(xiàn)在所有關(guān)于態(tài)度和行為關(guān)系的研究興趣，都是源于拉皮爾在半個(gè)多世紀(jì)前完成的這樣一個(gè)獨(dú)一無二的研究。

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