2013年心理咨詢師技能知識(shí)（4）

　　十六、參與性技術(shù)

　　1 傾聽：⑴傾聽時(shí)咨詢師要認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽，并適當(dāng)?shù)乇硎纠斫?，不要帶偏見和框框，不要做價(jià)值評(píng)判。⑵傾聽不僅用耳，更要用心。⑶以機(jī)警和共情的態(tài)度深入到求助者的感受中去，細(xì)心地注意求助者的言行，注意對(duì)方如何表達(dá)問題，如何談?wù)撟约杭芭c他人的關(guān)系，以及如何對(duì)所遇問題做出反應(yīng)。。⑷不僅在于聽，還要有參與。⑸傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤：急于下結(jié)論，輕視求助者的問題，干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題，作道德或正確性的評(píng)判，不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧:詢問過多、概述過多、不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。

　　2封閉式詢問和開放式詢問：

　　3 鼓勵(lì)與重復(fù)技術(shù)

　　4 內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)(釋義、說明)

　　5 情感反應(yīng)技術(shù)

　　6 參與性概述技術(shù)

　　7 具體化技術(shù)

　　8 非言語行為的理解與把握

　　十七、影響性技術(shù)

　　(一)面質(zhì)技術(shù)

　　面質(zhì)的目的和意義：

　　1、協(xié)助來訪者促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解;

　　2、激勵(lì)來訪者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng);

　　3、促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語和行動(dòng)的統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致。

　　4、使來訪者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì)，即自己的資源，并善于利用;

　　5、通過咨詢師的面質(zhì)給來訪者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣，以便自己將來有能力去對(duì)他人或者自己作面持，而這一點(diǎn)是健康人生所需要學(xué)習(xí)的課題。

　　十八、使用面質(zhì)的注意事項(xiàng)

　　(二)解釋技術(shù)

　　(三)指導(dǎo)技術(shù)

　　(四)情感表達(dá)

　　(五)內(nèi)容表達(dá)

　　(六)自我開放

　　一是咨詢員把自己對(duì)來訪者的體驗(yàn)感受告訴來訪者;二是咨詢員暴露與來訪者所談內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

　　(七)影響性概述技術(shù)

　　(八)非言語行為的應(yīng)用(目光注視、面部表情、身體語言、聲音特質(zhì)、空間距離、衣著和步態(tài))

　　作用： 加強(qiáng)言語、配合言語、實(shí)現(xiàn)反饋、傳達(dá)情感

　　十九、簡(jiǎn)述阻抗的表現(xiàn)形式和原因。

　　1、阻抗的表現(xiàn)形式有：

　　講話程度上的阻抗; 講話內(nèi)容上的阻抗;

　　講話方式上的阻抗; 咨詢關(guān)系上的阻抗;

　　2、來自求助者的阻力主要原因有三個(gè)：

　?、僮枇碜猿砷L(zhǎng)中的痛苦;

　?、谧枇碜怨δ苄缘男袨槭д{(diào);源于失調(diào)的行為填補(bǔ)了某些心理需求的空白，即求助者從中有獲益。源于求助者企圖以失調(diào)的行為來掩蓋更深一層的心理矛盾和沖突。

　?、圩枇碜詫?duì)抗咨詢或咨詢師的心理動(dòng)機(jī);來自求助者只是想得到咨詢師的某種贊同意見的動(dòng)機(jī)。來自求助者想證實(shí)自己與眾不同或咨詢師對(duì)自己也無能為力的動(dòng)機(jī)。來自求助者并無發(fā)自內(nèi)心的求治動(dòng)機(jī)。

　　二十、應(yīng)付阻抗的要點(diǎn)

　　1、解除戒備心理

　　2、正確地進(jìn)行診斷和分析。

　　3、以誠(chéng)懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力。

　　二十一、沉默的類型與沉默的處理

　　懷疑型：茫然型：情緒型：思考型：內(nèi)向型。反抗型。

　　沉默的處理：咨詢師應(yīng)通過觀察、練習(xí)、思考來改進(jìn)，熟能生巧。咨詢師沉默出現(xiàn)時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，給求助者一種不慌不亂、沉著冷靜的印象，則會(huì)給求助者一種可信、充滿信心和力量的感覺。如果求助者的沉默是由于思考問題所引起的，咨詢師最好等待，同時(shí)以微笑、目光、微微點(diǎn)頭表示自己的關(guān)注、理解和鼓勵(lì)。如果咨詢師發(fā)現(xiàn)求助者吞吞吐吐、欲言又止、猶豫不決時(shí)，應(yīng)給予鼓勵(lì)和必要的保證。當(dāng)求助者以沉默表示氣憤、對(duì)抗時(shí)，咨詢師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，尋找原因，采取主動(dòng)、和好、鼓勵(lì)宣泄的方針。 因個(gè)性原因?qū)е碌某聊?，咨詢師?yīng)以極大的熱情和耐心加以引導(dǎo)，多用傾聽技巧，多作鼓勵(lì)性反應(yīng)，善于領(lǐng)會(huì)他已說的和想說的。若沉默是由于求助者本人不愿咨詢引起的，那么咨詢師的處理就更應(yīng)注意方式方法。

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