三級心理咨詢師考試重要考點解讀:態(tài)度轉(zhuǎn)變的要素及過程


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態(tài)度轉(zhuǎn)變的要素及過程
1.傳遞者:(1)信息的傳遞者:威信與接受者的相似性都影響他提出的信息的說服效果,均成正相關(guān)。
(2)說服的意圖:a.認(rèn)為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度
b.認(rèn)為傳遞者沒有操縱自己的意圖,心理上沒有抗拒,對信息的接受較好,易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。
(3)說服者的吸引力:接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同,因而容易接受他的說服。
2.溝通信息:(1)信息差異:a.傳遞者的威信較高,差異越大,引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大。
b.傳遞者的威信較低,差異適中,引發(fā)的態(tài)度改變也較大。
(2)畏懼:與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。畏懼的喚起能增強說服效果。
a.畏懼太強烈,引起接受者心理防御否定畏懼本身,態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。
b.中等強度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果。
(3)信息傾向性:a.對一般公眾,單一傾向信息說服效果較好。
b.對文化水平高的信息接受者,提供正反兩方面的信息,說服效果較好。
3.接受者:(1)原有的態(tài)度與信念:a.已經(jīng)內(nèi)化的態(tài)度作為接受者信念的一部分,難于改變
b.已成為既定事實的態(tài)度,即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗形成的態(tài)度不易改變。
(2)接受者的人格因素:a.依賴性較強的接受者信服權(quán)威,比較容易接受說服。
b.自尊較高、自我評價較高的接受者不易改變態(tài)度。
c.社會贊許動機的強弱也是影響因素。高社會贊許動機的接受者易受他人及公眾影響,易于接受說服。
(3)個體在面臨改變態(tài)度的壓力時,其逆反心理,心理慣性等心理傾向會使其拒絕他人的影響,從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。
4.情境:(1)預(yù)先警告:雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅定,預(yù)先警告可促使其態(tài)度改變;但預(yù)告也可能有抵制說服的作用。
(2)分心:a.如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意,將會減弱他對說服者的防御和阻抗,從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變。
b.如果分心干擾了說服過程本身,使接受者得不到溝通信息則會削弱說服效果。
(3)重復(fù):溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系。
a.中等頻率的重復(fù),效果較好。 b.重復(fù)頻率過低或過高,說服的效果均不好。
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