2015年三級(jí)心理咨詢(xún)師知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí):如何進(jìn)行初診接待
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如何進(jìn)行初診接待
(一)做好咨詢(xún)前的準(zhǔn)備工作
1、合理的配置咨詢(xún)場(chǎng)所。
2、表現(xiàn)出心理咨詢(xún)師應(yīng)有的儀態(tài)。
(服裝整齊;坐姿端正，表情平和，既不可板面孔，又不可喜笑顏開(kāi))
3、與求助者會(huì)談時(shí)，保持正常社交距離保持正常咨詢(xún)位置。
4、注意言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流技巧的使用。
(二)使用禮貌的接待方式和禮貌的語(yǔ)言
(三 )間接詢(xún)問(wèn)求助者希望得到哪方面幫助，不可直接逼問(wèn)
(四)詢(xún)問(wèn)結(jié)束后，明確表明態(tài)度(向求助者說(shuō)明能否向求助者提供幫助)
(五)向求助者說(shuō)明保密原則
1、需要心理咨詢(xún)師保密的內(nèi)容。
2、保密例外。
3、遵守保密原則的重要性。
(六)向求助者說(shuō)明心理咨詢(xún)的性質(zhì)(協(xié)助求助者解決各類(lèi)心理問(wèn)題的過(guò)程)
(七)向求助者說(shuō)明求助者的權(quán)利與義務(wù)
權(quán)利：有權(quán)選擇咨詢(xún)師并認(rèn)證其職業(yè)資格;有權(quán)知道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);有權(quán)中止咨詢(xún)
義務(wù)：提供與自己心理問(wèn)題有關(guān)的真實(shí)信息;要守時(shí)，有變更要事前通知;要按時(shí)完成家庭作業(yè);不試圖與咨詢(xún)師建立咨詢(xún)關(guān)系以外的任何關(guān)系;按規(guī)定繳費(fèi)
(八)與求助者進(jìn)行協(xié)商，確定使用哪種咨詢(xún)方式
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