2016年房地產估價師《制度與政策》講義房地產中介服務行業(yè)自律8.7


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第八章 房地產中介服務管理制度與政策
第七節(jié) 房地產中介服務行業(yè)自律
房地產中介服務人員的職業(yè)道德:
法律和道德是兩個不同的范疇,在社會活動中,(環(huán)球網校房地產估計師頻道為您整理)具體的行為往往需要法律和道德共同調節(jié)。法律調節(jié)是國家或政府通過強制力來規(guī)范具體的行為,而道德調節(jié)是一種自律行為,即以人們內心的良知去支配自己的行為。
房地產中介屬服務性質,房地產中介服務人員除應具備扎實的房地產專業(yè)知識,較全面的金融知識,通曉有關的法律、法規(guī)外,對其職業(yè)道德要求也很高。如在美國,經紀人如違反職業(yè)道德,問題嚴重的將被暫?;虻蹁N執(zhí)照;經紀人只要有一次因違反職業(yè)道德而被暫?;虻蹁N執(zhí)照的行為,就會被刊登在經紀人的廣告刊物上,從此就不可能再從事這一職業(yè),沒有機構會雇傭他,也不會再有人委托他從事中介服務。這種嚴格的職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)者必須加強自律,確保了整個行業(yè)的健康發(fā)展。
我國房地產中介服務行業(yè)尚處在發(fā)育階段,(環(huán)球網校房地產估計師頻道為您整理)房地產中介服務人員更要從維護行業(yè)發(fā)展、維護行業(yè)信譽、維護自身利益的角度出發(fā),在加強業(yè)務技能學習,樹立現(xiàn)代市場營銷觀念的同時,不斷提高個人職業(yè)道德修養(yǎng),做到遵紀守法、誠實待客、嚴格守信、愛崗敬業(yè),自覺維護職業(yè)形象,促進房地產中介服務市場的健康發(fā)展。
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房地產中介服務行業(yè)組織:
隨著社會主義市場經濟的發(fā)展,行業(yè)學(協(xié))會在行業(yè)自律管理方面將發(fā)揮越來越重要的作用。行業(yè)學(協(xié))會是自愿組成、行業(yè)自律、自我管理的社團組織。它的主要職責是實施行業(yè)自律監(jiān)督,為行業(yè)服務、為會員服務的同時擔當政府與行業(yè)間的橋梁紐帶,反映行業(yè)訴求,并協(xié)助政府開展行業(yè)調查,為政府制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產業(yè)政策、政策法規(guī)等提供建議。行業(yè)學(協(xié))會主要是通過制定行規(guī)行約,監(jiān)督行規(guī)行約的執(zhí)行,進行行業(yè)自律性服務管理,維護行業(yè)內部的公平競爭,(環(huán)球網校房地產估計師頻道為您整理)規(guī)范行業(yè)行為,促進行業(yè)地位的提高,樹立良好的行業(yè)形象。
房地產中介服務行業(yè)規(guī)范:
(一)國家標準《房地產估價規(guī)范》和房地產估價若干指導意見
(二)《房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》和《房地產經紀業(yè)務合同推薦文本》
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