【每日跟練】信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師百日跟練第16天

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1、由于每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)需要對(duì)項(xiàng)目資源管理過(guò)程進(jìn)行裁剪。裁剪時(shí)考慮的因素不包括( )

A、物理位置

B、團(tuán)隊(duì)管理

C、溝通技術(shù)

D、生命周期方法

2、( )估算方法將以往類似項(xiàng)目的相關(guān)信息作為估算未來(lái)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是一種快速估算方法，適用于項(xiàng)目經(jīng)理只能識(shí)別WBS的幾個(gè)高層級(jí)的情況

A、類比

B、基線

C、自下而上

D、參數(shù)

3、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)包括( )軟件，用于監(jiān)督資源的使用情況，協(xié)助確保合適的資源適時(shí)、適地用于合適的活動(dòng)。

A、資源管理或進(jìn)度計(jì)劃

B、CRM系統(tǒng)

C、采購(gòu)系統(tǒng)或智能分析

D、BOM系統(tǒng)

4、( )是指識(shí)別、評(píng)估和管理個(gè)人情緒、他人情緒及團(tuán)體情緒的能力

A、情商

B、影響

C、領(lǐng)導(dǎo)力

D、制定決策

5、選擇標(biāo)準(zhǔn)常用于選擇項(xiàng)目的實(shí)物資源或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?？墒褂玫倪x擇標(biāo)準(zhǔn)不包括( )

A、性格

B、成本

C、可用性

D、能力

答案及解析

1、正確答案：C

解析：由于每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)需要對(duì)項(xiàng)目資源管理過(guò)程進(jìn)行裁剪。裁剪時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：

●多元化：團(tuán)隊(duì)的多元化背景是什么?

●物理位置：團(tuán)隊(duì)成員和實(shí)物資源的物理位置在哪里?

●行業(yè)特定資源：所在行業(yè)需要哪些特殊資源?

●團(tuán)隊(duì)成員的獲得：如何獲得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是全職還是兼職?

●團(tuán)隊(duì)管理：如何管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)?組織是否有管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具或是否需要?jiǎng)?chuàng)建新工具?是否存在有特殊需求的團(tuán)隊(duì)成員?是否需要為團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)多元化管理的特別培訓(xùn)?

●生命周期方法：項(xiàng)目采用哪些生命周期方法?

2、正確答案：A

解析：類比估算將以往類似項(xiàng)目的資源相關(guān)信息作為估算未來(lái)項(xiàng)目的基礎(chǔ)。這是一種快速估算方法，適用于項(xiàng)目經(jīng)理只能識(shí)別WBS的幾個(gè)高層級(jí)的情況。

3、正確答案：A

解析：項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可包括資源管理或進(jìn)度計(jì)劃軟件，用于監(jiān)督資源的使用情況，協(xié)助確保合適的資源適時(shí)、適地用于合適的活動(dòng)。

4、正確答案：A

解析：適用于管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能包括：沖突管理、制定決策、情商、影響和領(lǐng)導(dǎo)力。

(1)沖突管理。在項(xiàng)目環(huán)境中，沖突不可避免。沖突的來(lái)源包括資源稀缺、進(jìn)度優(yōu)先級(jí)排 序和個(gè)人工作風(fēng)格差異等。采用團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則、團(tuán)隊(duì)規(guī)范及成熟的項(xiàng)目管理實(shí)踐(如溝通規(guī)劃 和角色定義),可以減少?zèng)_突的數(shù)量。

(2)制定決策。此處決策是指談判能力以及影響組織與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的能力，而不是決策工具集所描述的一系列工具。進(jìn)行有效決策需要：①著眼于所要達(dá)到的目標(biāo);②遵循決策流程;③研究環(huán)境因素;④分析可用信息;⑤激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力;⑥理解風(fēng)險(xiǎn)等。

(3)情商。是指識(shí)別、評(píng)估和管理個(gè)人情緒、他人情緒及團(tuán)體情緒的能力。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能通過(guò)情商來(lái)了解、評(píng)估及控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的情緒，預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)成員的行為，確認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注點(diǎn)及跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題，來(lái)達(dá)到減輕壓力、加強(qiáng)合作的目的。

(4)影響。在矩陣環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員通常沒(méi)有或僅有很小的命令職權(quán)，所以他們適時(shí)影響干系人的能力，對(duì)保證項(xiàng)目成功非常關(guān)鍵。影響力主要體現(xiàn)在如下方面：說(shuō)服他人;清晰表達(dá)觀點(diǎn)和立場(chǎng);積極且有效的傾聽(tīng);了解并綜合考慮各種觀點(diǎn);收集相關(guān)信息，在維護(hù)相互信任的關(guān)系下，解決問(wèn)題并達(dá)成一致意見(jiàn)等。

(5)領(lǐng)導(dǎo)力。成功的項(xiàng)目需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)技能，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)做好本職工作的能力。

5、正確答案：A

解析：選擇標(biāo)準(zhǔn)常用于選擇項(xiàng)目的實(shí)物資源或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?？墒褂玫倪x擇標(biāo)準(zhǔn)包括：

可用性：確認(rèn)資源能否在項(xiàng)目所需時(shí)段內(nèi)為項(xiàng)目所用。

成本：確認(rèn)增加資源的成本是否在規(guī)定的預(yù)算內(nèi)

能力：確認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員是否提供了項(xiàng)目所需的能力。

有些選擇標(biāo)準(zhǔn)對(duì)團(tuán)隊(duì)資源來(lái)說(shuō)是獨(dú)特的，包括：

經(jīng)驗(yàn)：確認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員具備項(xiàng)目成功所需的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

知識(shí)：團(tuán)隊(duì)成員是否掌握關(guān)于客戶、執(zhí)行過(guò)類似項(xiàng)目和項(xiàng)目環(huán)境細(xì)節(jié)的相關(guān)知識(shí)。

技能：確認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員擁有使用項(xiàng)目工具的相關(guān)技能。

態(tài)度：團(tuán)隊(duì)成員能否與他人協(xié)同工作，以形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

國(guó)際因素：團(tuán)隊(duì)成員的位置、時(shí)區(qū)和溝通能力。

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